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LA FNAC EN BREF

Partez à la découverte de notre enseigne, acteur majeur de la distribution de biens culturels, de loisirs et de technologies.

La Fnac en quelques chiffres

En 2015 , nous avons réalisé :
● un chiffre d’affaires de 3 876 millions d’euros 
● un résultat opérationnel courant
de 85 millions d’euros.

Répartition de notre chiffre d’affaires 2015 par catégorie de produits  :

56,1 % Produits techniques
38,8 % Produits éditoriaux
5,1 % Services

 

Gros plan sur Fnac.com :

● 9 millions de visiteurs uniques par mois en 2015

● 3ème site d’e-commerce en France en nombre de visites (Source Médiamétrie / FEVAD)

● plus de 10 millions de produits neufs et d’occasion disponibles

 

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Un groupe international

Fin 2015, notre enseigne compte 199 magasins en France et à l’international dont 18 au format Travel, situés dans les gares et les aéroports. Nous sommes présents dans 9 pays (Europe du Nord, Europe du Sud, Brésil, Maroc, Qatar et Côte d’Ivoire) avec 78 magasins.

Gros plan sur nos magasins – Source : fin 2015

En 2015, nous avons ouvert 10  magasins en France (Aubenas, Ajaccio, Dôle, Meaux, Roissy Charles de Gaulle, Nevers, Montpon-Ménestérol, gare de Metz, ainsi que deux formats Fnac Connect à Angoulême et Beaucaire) et 5 à l’international (dont les premiers magasins au Qatar et en Côte d’Ivoire, ainsi que deux en Espagne et un en Suisse).

 

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Un concept unique

Notre singularité ? Leader sur l’ensemble de nos marchés, notre concept original propose à nos clients le meilleur de l’offre de biens culturels, de loisirs et des produits technologiques innovants, du conseil et de la prescription dans nos magasins, comme sur nos sites internet. En centre-ville, en périphérie ou aux abords des gares et des aéroports, sur le mobile ou sur internet, la Fnac accompagne l’ensemble de ses clients.
Notre force ? une prescription unique assurée au quotidien par des vendeurs experts et indépendants vis-à-vis des fournisseurs, qui répondent en toute objectivité aux attentes des clients en s’appuyant sur l’expertise du «Labo Fnac», qui teste tous les ans, en toute impartialité, plus de 1500 produits.
La Fnac, ce sont enfin des milliers de rencontres et d’événements culturels organisés tous les ans. En effet, attachés à promouvoir la culture, nous proposons dans la plupart de nos magasins des événements culturels gratuits, notamment autour de rencontres entre les artistes et leur public (concerts, dédicaces, débats, etc). Nous organisons également de nombreux événements référents dont, entre autre, le Prix du Roman Fnac ou le Prix Goncourt des lycéens.

Des collaborateurs experts

Le savoir-faire et l’expertise de nos 14100 collaborateurs dans le monde sont reconnus. Non commissionnés sur les marques, nos vendeurs conseillent nos clients de manière totalement indépendante.

Quelques chiffres

● 14100 collaborateurs

● 60 % en France

● 40 % à l’international

● Âge moyen des collaborateurs : 39,1 ans

● Ancienneté moyenne : 11,6 ans

● 83 % d’employés

● 17 % de managers

● 56 % d’hommes et 44 % de femmes

 

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Des adhérents toujours plus nombreux

A fin 2015, nous avons accueilli plus de 64 millions de clients dans nos 199 magasins

Quelques chiffres.

Grâce à notre programme de fidélisation, nous avons créé avec nos adhérents une communauté unique et privilégiée qui compte aujourd’hui plus de 4,2 millions de membres en France (+17 % par rapport à 2014)

● 6,1 millions d’adhérents à fin 2015 dans le monde
● 209 millions de visites en magasins en 2015

 

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Une entreprise responsable

Nous sommes engagés de longue date dans une démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE). Nous avons bâti notre politique sur trois piliers : social, environnemental et sociétal auxquels s’ajoute une forte dimension de lutte contre l’exclusion culturelle, pleinement en ligne avec nos métiers, nos valeurs et notre histoire.

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